Celebrul lanț de supermarket-uri a fost amendat cu nu mai puțin de 800.000 de lei de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Concret, Kaufland a fost mustrat de către autorități după ce a pus la dispoziție românilor produse expirate, promoții înșelătoare și diferențe uriașe de preț.
În perioada cuprinsă între martie 2020 și martie 2021 ANPC a primit peste 300 de reclamații de la clienții magazinelor Kaufland care au subliniat lipsa de prețuri afișate corespunzător în cazul anumitor produse, dar și diferențe de preț dintre cel afișat la raft și cel de la casa de marcat.
În perioada curprins dintre martie a lui 2020 și cel al lu 2021 au fost înregistrate 335 de petiții referitoare la magazinele Kaufland la Comisariatele Regionale pentru Protecția Consumatorilor din Brașov, București-Ilfov, Timiș, Iași, Prahova, Argeș, Giurgiu, Teleorman, Dâmbovița, Călărași, Brăila, Buzău, Constanța, Galați, Tulcea și Vrancea.
În Brăila, Buzău, Constanța, Galați, Tulcea și Vrancea au fost aplicate amenzi în valoare de 174.000 de lei.
Ce vizează reclamațiile?
-Produse defecte în garanție;
-Diferențe preț la unele produse intre cel afișat și cel încasat la casa de marcat;
-Lipsă prețuri afișate la anumite produse;
-Lipsă condiții garanție la produse;
-Neconcordanță preț raft-casă;
-Servicii neconforme/produse nelivrate;
-Prețuri practicate;
-Produse cu dată limită de consum depășită;
-Promoție înșelătoare.
Ce au descoperit inspectorii sanitari ANPC?
-Produse alimentare cu termen de valabilitate depășit;
-Produse alimentare neconforme;
-Reclamă mincinoasă;
-Etichetare necorespunzătoare produse;
-Diferență de preț raft/casa de marcat;
-Promoție înșelătoare;
-Comercializare de produse alimentare neconforme;
-Comercializarea de produse alimentare expirate;
-Lipsă prețuri afișate ale etichetei;
-Ambalaje ale produselor congelate comercializate deteriorate;
-Diferență de preț raft/casa de marcat.
